Verbraucherschutz

Verbraucherschutz, österreichisch und schweizerisch Konsumentenschutz, bezeichnet die Gesamtheit der Bestrebungen und Maßnahmen, die Menschen in ihrer Rolle als Verbraucher beziehungsweise Konsumenten von Gütern oder Dienstleistungen schützen sollen. Er beinhaltet auch staatlich übertragene Funktionen an Verbraucherschutzverbände. Dieser Schutzbedarf beruht auf der Grundlage, dass Verbraucher gegenüber den Herstellern und Vertreibern von Waren und gegenüber Dienstleistungsanbietern strukturell unterlegen sind, das heißt infolge geringerer Fachkenntnis, Information, Ressourcen und/oder Erfahrung benachteiligt werden können. Anliegen und Aufgabe des Verbraucherschutzes ist es, dieses Ungleichgewicht sinnvoll auszugleichen und dem Verbraucherinteresse gegenüber der Anbieterseite zu einer angemessenen Durchsetzung zu verhelfen.

Der Verbraucherschutz umfasst neben Verbrauchsgütern auch sonstiges Gut (etwa permanent vorhandene Infrastruktur), daher spricht man moderner von „Konsument“ und „Konsumentenschutz“.

In einem weiteren Sinne wird der Begriff auch gebraucht, um den von gesetzlichen Vorschriften gewährleisteten Schutz vor Gesundheitsgefahren zu bezeichnen (siehe Sicherheitshinweis), die Verbrauchern typischerweise drohen (z. B. durch Verunreinigungen im Trinkwasser). Insoweit ist der Sprachgebrauch uneinheitlich; manche sprechen von Verbraucherschutz, manche von Gesundheitsschutz oder auch „gesundheitlichem Verbraucherschutz“.

Upreger des Monats: Identitätsdiebstahl

Beim „Upreger des Monats“ geht es um Aufreger aus unserem Beratungsalltag. Wir wollen damit andere Verbraucher:innen sensibilisieren, nicht in die gleiche Falle zu tappen. Hier wurde mit Hilfe von persönlichen Daten ein Jahresvertrag für eine Online-Partnerschaftsvermittlung von einem Dritten für einen Verbraucher abgeschlossen.

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Unterrichtsmaterial „Finanzen und Versicherungen“: Jetzt neu für Klassen ab Stufe 10

Junge Leute fit machen, damit sie nach der Schule ihre Finanzen selbst regeln können – das gelingt mit dem neuen Unterrichtsmaterial

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Privatverkauf im Internet: Haftung ausschließen als Verkäufer

Verkauf im Internet: Über Platt­formen wie Ebay lassen sich alte Schätze leicht und schnell zu Geld machen. Privatverkäufer laufen aber Gefahr, in die Sach­mangelhaftung zu geraten.

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FFP2-Masken im Test: 3M schützt am besten

FFP2-Masken im Test: 3M schützt am besten. Die Stiftung Warentest hat aktuell zehn FFP2-Masken getestet. Jetzt informieren!

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Strom aus der Cloud

Verbraucherzentrale Bremen: Strom aus der Cloud. Kosten und Vertragsbedingungen sind meist komplex und schwer durchschaubar.

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Matratzen: Insgesamt nur befriedigend

Diesmal ist viel Mittelmaß dabei. Für den aktuellen Test von 14 absatzstarken Schaumstoffmatratzen prüfte die Stiftung Warentest nicht nur die Standardgröße 90 mal 200 Zentimeter, sondern erstmals auch die 140 mal 200 Zentimeter breite Variante. Das Fazit: Die schmale und die breitere Version schneiden im Test ähnlich ab. Allerdings sind alle Matratzen insgesamt nur befriedigend. […]

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Tagescremes mit UV-Schutz: Luxus-Marken schmieren ab

Tagescremes mit UV-Schutz: Luxus-Marken schmieren ab. Viele Menschen wollen auch bei ihrer Körperpflege auf alles Tierische verzichten.

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Seniorenhandys: Telefonieren mit Handicap

Seniorenhandys: Telefonieren mit Handicap. Sind Sehkraft, Gehör oder Motorik eingeschränkt, helfen Spezialhandys.

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Smoothies Bunt, fruchtig, selten gut

Smoothies Bunt, fruchtig, selten gut. Beim Test von 25 Obst-Smoothies, darunter acht Green Smoothies, überzeugen nur sechs.

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Handy, Strom oder Zeitung: Jeder Fünfte hat ungewollte Verträge

Handy, Strom oder Zeitung: Jeder Fünfte hat ungewollte Verträge. Räumen Sie jetzt auf mit überflüssigen Verträgen mit unseren Tipps.

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