Verbraucherzentrale Hamburg

Ihre Verbraucherzentrale in Hamburg

Verbraucherzentrale Hamburg: Von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zusatzstoffe in Lebensmitteln – wir bieten Informationen, Beratung, Vorträge und Seminare sowie Publikationen zu (fast) allen Themen, die Verbraucher betreffen. Die Verbraucherzentrale Hamburg unterstützt Ratsuchende bei der Durchsetzung ihrer Interessen in Fragen des privaten Konsums – kompetent und anbieterunabhängig. Außerdem sind wir die Interessenvertretung aller Verbraucherinnen und Verbraucher. Wir setzen uns öffentlich – gegenüber der Politik, den Behörden, der Wirtschaft – und mit rechtlichen Mitteln für einen wirksamen wirtschaftlichen und gesundheitlichen Verbraucherschutz ein. Wir wollen mehr Transparenz in den Märkten und mehr Lebensqualität für alle Verbraucher.

Die Verbraucherzentrale Hamburg bietet Beratung, Informationen, Vorträge und Seminare zu (fast) allen Fragen, die für Verbraucherinnen und Verbraucher interessant und wichtig sind. Zugleich sind wir ihre Interessenvertretung.

Verbraucherberatung

Im direkten Gespräch und in der telefonischen und schriftlichen Beratung helfen wir, Probleme zu lösen. Zu unseren Kernberatungsleistungen gehört die Rechtsberatung; darüber hinaus bieten wir vielfältige Spezialberatungen an – unter anderem zu folgenden Themen:

  • Kauf von Waren
  • Dienstleistungen privater oder privatisierter Anbieter (Handwerker, Reise, Strom, Gas usw.)
  • Finanzen (Girokonto, Kredit, Schulden, Geldanlage, Altersvorsorge, Versicherungen)
  • Gesundheitsleistungen und Patientenschutz, einschließlich gesetzliche und private Krankenversicherung
  • Umweltschädlichkeit bzw. -freundlichkeit von Produkten, Dienstleistungen und Konsumverhalten
  • Energiesparen in Haus und Haushalt
  • Bauen und Wohnen
  • Telekommunikations- und Internetdienstleistungen
  • Rundfunkbeitrag
  • Lebensmittel und Ernährung

Interessenvertretung

Bei der Einzelberatung bleiben wir nicht stehen. Wir vertreten die Interessen der Verbraucherinnen und Verbraucher durch Verbands- und Sammelklagen, durch Aktionen in der Öffentlichkeit, durch Dialog und Druck gegenüber der anbietenden Wirtschaft und durch Lobbyarbeit für Verbraucher bei Behörden und Politik.

Verbraucherzentrale Hamburg e. V.
Kirchenallee 22, 20099 Hamburg

Telefon: (040) 24832-0
Fax: (040) 24832-290
E-Mail: info@vzhh.de
Internet: www.vzhh.de